# Маршруты хождения заявок

В данном пункте можно оформить несколько простейших маршрутов, при помощи которых можно будет пустить заявку по некоторому пути.
Тут всё предельно просто - делаем маршрут, затем кликаем по его имени мышкой и добавляем в появившемся окне некие шаги, по которым должна пробежать заявка, (обратите внимание, что каждая последующая заявка копирует параметры предыдущей).
В интерфейсе менеджера такая заявка будет помечена значком и будет видна только ведущая заявка, чтобы просмотреть заявки появившиеся в процессе прохождения маршрута нужно кликнуть по выше указанному значку (в результате, в отображаемом списке, ведущая заявка будет выделена цветом и жирным текстом).
Закрывать такие заявки следует посредством интерфейса ведущей заявки.

Для того, чтобы механизм прохождения заявок заработал корректно у вас должна быть осуществлена привязка всех мастеров и менеджеров к конкретным записям в телефонном справочнике, также в системе должен присутствовать пользователь с логином - "robot" и именем "Робот", какой при этом будет пароль не важно (но он нужен).